Pasażerowie zostali poproszeni o opuszczenie peronów trzeciego i czwartego. "Mogą jednak na nie wchodzić. Nie mogą tylko przebywać w części, gdzie prowadzona jest akcja strażaków - informował reporter TVN Warszawa. Jak podała stacja TVN Warszawa, dwoma torami pomiędzy peronami trzecim i czwartym nie kursowały pociągi. Składy były kierowane na inne tory. W akcji gaśniczej uczestniczyły cztery zastępy straży pożarnej.