Badania na zlecenie MSW przeprowadziła na początku roku Pracownia Badań i Innowacji Społecznych "Stocznia" w związku z planowaną standaryzacją policyjnych budynków. Ma na nią pójść w latach 2013-2015 ok. 1 mld zł. Szacujemy, że blisko połowa, czyli ok. 400 komend i komisariatów, wymaga remontu lub budowy nowej siedziby - mówi rzecznik KGP Mariusz Sokołowski. - Interesantom zależy na sprawnym załatwieniu spraw, z którymi przychodzą na policję, policjantom na wizerunku dobrze działającej instytucji - podkreśla rzeczniczka MSW Małgorzata Woźniak. Jak dodaje, badani mieli sporo zastrzeżeń do poczekalni. Skarżyli się na chaos informacyjny, mówili, że natłok informacji na tablicach ogłoszeń sprawia, że są nieczytelne - wylicza. Problemem okazał się też brak anonimowości potrzebnej już przy wstępnym zgłoszeniu sprawy. Petenci skarżyli się też, że przesłuchania świadków odbywają się w obecności innych funkcjonariuszy, a nie w oddzielnych pokojach.