Źródło awarii zostało już ustalone. Wiadomo, że w nocy synchronizowane są bazy danych i nastąpił błąd w dostępie do nich w urzędach. Najprawdopodobniej zawiódł szyfrowany klucz dostępu do systemu i urzędnicy nie mogli się zalogować. Ta zła synchronizacja nie uniemożliwiła zalogowanie się urzędnikom do systemu, bo logowanie jest na podstawie certyfikatu przypisanego dla każdego urzędnika - powiedział prezes Polskiej Wytwórni Papierów Wartościowych Andrzej Bogun. Szef PWPW zapewnił, że awaria w pełni została usunięta do południa. Jeżeli nie uda się, zostanie włączony tryb awaryjny. Od rana w wydziałach komunikacji w całym kraju w długich kolejkach czekali właściciele pojazdów.