Rzecznik placówki Jarosław Mensfelt powiedział, że turyści indywidualni mogą swobodnie zwiedzać były obóz od godziny 8.00 do 10.00 i po godzinie 15.00 do zamknięcia muzeum, a także w pozostałym czasie, o ile zbierze się 20-osobowa grupa. Obostrzenia dotyczą jedynie byłego Auschwitz I. W części Muzeum obejmującej były Auschwitz II-Birkenau nie obowiązują. Obostrzenia, które będą obowiązywały do końca października, mają związek z ogromną ilością odwiedzających w miesiącach wiosenno-letnich. W ubiegłym roku placówkę zwiedziła rekordowa liczba ponad 1,4 miliona osób. Według danych sekcji obsługi odwiedzających w wakacje do muzeum przyjeżdża każdego dnia kilka tysięcy osób. Ich poruszanie się po byłym obozie może sprawiać trudności. Zmiany w organizacji oprowadzania sprawią, że zwiedzanie będzie wygodniejsze, i bezpieczniejsze dla turystów. Obecnie na stronie muzeum podane są godziny, w których organizowane są grupowe wejścia na teren byłego obozu z przewodnikiem. Naprzemiennie co pół godziny tworzone będą grupy polsko i anglojęzyczne. Organizowane są też grupy z przewodnikami w językach: francuskim, niemieckim, włoskim i hiszpańskim. W miarę potrzeby tworzone też będą tury obsługiwane w językach m.in.: chorwackim, serbskim, węgierskim, rosyjskim, szwedzkim, czeskim, słowackim, czy japońskim. Już cztery lata temu, w godzinach największego nasilenia, konieczne było ograniczenie dostępu do niektórych miejsc, ze względu na bezpieczeństwo odwiedzających. Były to między innymi podziemia bloku 11 i krematorium I. Utrudnienia w zwiedzaniu pojawiają się także w niektórych salach i korytarzach oryginalnych poobozowych bloków, gdzie znajduje się muzealna ekspozycja. Obóz Auschwitz powstał w 1940 roku. KL Auschwitz II-Birkenau powstał dwa lata później. Stał się głównie miejscem masowej zagłady Żydów. Kompleks obozowy uzupełniała sieć podobozów. W Auschwitz Niemcy zgładzili co najmniej 1,1 miliona ludzi, głównie Żydów, a także Polaków, Romów, jeńców sowieckich i przedstawicieli innych narodów. W 1947 roku na terenie byłego Auschwitz I oraz byłego Auschwitz II - Birkenau powstało muzeum. W ostatnich latach liczba odwiedzających były obóz znacząco wzrosła.