Jak poinformował rzecznik prasowy małopolskiej Państwowej Straży Pożarnej Sebastian Woźniak, straż otrzymała zgłoszenie o zdarzeniu w środę (29 lipca) o godz. 10:05. "Nie wiemy, kiedy mężczyzna wpadł do szybu" - powiedział rzecznik małopolskiej PSP. Strażakom wraz z zespołem ratownictwa medycznego udało się już dotrzeć do mężczyzny. Udzielono mu pomocy, jest pod opieką. Według informacji funkcjonariuszy, jego stan jest poważny, poszkodowany naprzemiennie traci i odzyskuje przytomność. W akcji ratunkowej uczestniczy Lotnicze Pogotowie Ratunkowe. "Do ewakuacji z szybu będzie potrzebne prawdopodobnie wsparcie specjalistycznej grupy ratownictwa wysokościowego 'Kraków 3'" - wyjaśnił rzecznik małopolskiej PSP. Przyczyny i okoliczności zdarzenia będzie badać policja.