Zwycięzcą tegorocznej edycji został austriacki Salzburg, który przez najbliższy rok będzie nosić miano miasta najbardziej przyjaznego niepełnosprawnym. Pozostałymi finalistami konkursu zostały: niemiecki Marburg, hiszpańskie Santander i Terrassa, francuskie Grenoble, słoweńska Lublana, czeski Ołomuniec. Wyróżnienie dla Krakowa odebrał 1 grudnia w Brukseli z rąk komisarza UE ds. sprawiedliwości Viviane Reding pełnomocnik prezydenta Krakowa ds. osób niepełnosprawnych Bogdan Dąsal. Kraków został doceniony "za podejmowanie wysiłków mających na celu zwiększenie dostępności przestrzeni publicznej w bardzo trudnym otoczeniu, charakteryzującym się niedostępną infrastrukturą, oraz za szczególną uwagę przywiązywaną do udostępniania zabytków". W aplikacji zgłoszonej przez Kraków znalazły się m.in. dostosowanie systemu komunikacji miejskiej do obsługi osób niepełnosprawnych; likwidacja barier architektonicznych w budynkach użyteczności publicznej, infrastrukturze drogowej i transportowej; zwiększenie dostępu oferty turystycznej oraz dostępu do informacji i usług (BIP, serwis "Bez barier", język migowy w urzędzie miasta). Jak poinformował Filip Szatanik, w krakowskim magistracie pracuje 36 urzędników, którzy zostali przeszkoleni i ukończyli kurs języka migowego IV stopnia, na co dzień obsługujących mieszkańców z dysfunkcją narządu słuchu. Kraków zrealizował również projekt unijny "Droga Królewska dla Niepełnosprawnego Turysty", który zdobył nagrody w konkursie Fundacji Instytut Rozwoju Regionalnego "Samorząd równych szans 2011" oraz w IV edycji Konkursu "Polska Pięknieje - 7 Cudów Funduszy Europejskich". Głównym celem projektu było udostępnienie turystom niepełnosprawnym dziedzictwa kulturowego Krakowa poprzez utworzenie atrakcyjnej trasy turystycznej dostępnej dla osób niepełnosprawnych, w tym osób niewidomych i słabowidzących. W ramach tego projektu w dwunastu miejscach w centrum Krakowa stanęły makiety dotykowe, prezentujące wykonane z brązu najważniejsze zabytki Krakowa.