Do wypadku doszło 28 grudnia o godz. 19.35. Pasażerowie, którzy podróżowali autobusem Mobilis linii 178 oraz tramwajem linii 5, proszeni są o kontakt z Komendą Miejską Policji w Krakowie pod nr tel.: 12 61 52 650, 12 61 52 638 lub 112, 997.