Dzwoniąc pod numer 800 200 400 mieszkańcy Małopolski będą mogli dowiedzieć się m.in., na co należy zwrócić uwagę po powrocie do zniszczonego domu, na jaką pomoc mogą liczyć, gdzie należy składać wnioski o zasiłek lub odszkodowanie oraz jak radzić sobie z zanieczyszczoną wodą. Infolinia, uruchomiona z inicjatywy wojewody małopolskiego Stanisława Kracika, czynna będzie od poniedziałku do środy w godzinach od 9.00 do 17.00. Przy telefonach dyżurować będą pracownicy Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego, Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego w Krakowie.