Pasażerowie mogą zgłaszać swoje problemy na lotniskach i z liniami lotniczymi na adres: prawapasazerow@arturzasada.pl, a także do biur europosła w Zielonej Górze i Gorzowie Wielkopolskim. - Podróżni często nie są świadomi swoich praw, a linie oraz porty lotnicze nie zawsze chętnie je respektują. Dotyczy to m.in. przypadków opóźnionych i odwołanych lotów, jak i opieki nad osobami o ograniczonych możliwościach ruchowych, szczególnie rodziców podróżujących z dziećmi - powiedział Artur Zasada, który jest członkiem Komisji Transportu i Turystyki Parlamentu Europejskiego. Jego działania są związane z pracami Parlamentu Europejskiego nad dokumentem dotyczącym praw pasażerów samolotów. Europosłowie sprawdzą, czy i jak na europejskich lotniskach respektowane są prawa osób niepełnosprawnych, z ograniczoną sprawnością ruchową i podróżujących z dziećmi, a także, jakie możliwości mają pasażerowie w dochodzeniu odszkodowań za odwołany czy mocno opóźniony lot. Parlament Europejski zakończy prace nad dokumentem na przełomie marca i kwietnia 2012 roku.