Jak powiedziała IAR Beata Czemerajda z PKP Intercity, do zdarzenia doszło tuż przed 18:00. Z powodu zbyt nisko zawieszonej trakcji pociąg jadący z Krakowa do Gdyni musiał przerwać jazdę. Po 19:00 dla pasażerów podstawiono zastępczy pociąg, którym dojadą do stolicy, a tam będą mogli przesiąść się w kolejny, który dowiezie ich do Gdyni. Do czasu naprawy usterki pociągi poruszają się po Centralnej Magistrali Kolejowej w obie strony jednym torem. Opóźnienia sięgają kilkudziesięciu minut.