Jak poinformował Makowski, strażacy otrzymali informację od lokatorów bloku, ogrzewanego przez lokalną kotłownię, którzy źle się poczuli. Przybyli na miejsce strażacy stwierdzili znaczne przekroczenie dopuszczalnego poziomu tlenku węgla w powietrzu. Zarządzono ewakuację mieszkańców domu. Według Makowskiego, będą oni mogli powrócić do swoich domów po "wyeliminowaniu przyczyny emisji tlenku tlenku węgla i po sprawdzeniu raz jeszcze jego poziomu w powietrzu".