Jak powiedział awarię spowodowało uszkodzenie rurociągu w rejonie ulic Dąbrowskiego i Wedmanowej. Ciepła pozbawionych jest 425 budynków, zarówno mieszkalnych jak i obiektów publicznych położonych w os. Chojny, Chojny Zatorze, Komorniki, Kurczaki. Ogrzewania nie ma m.in.: Instytut Centrum Zdrowia Matki Polki, szpital Zakonu Bonifratrów, a także dwa Domy Pomocy Społecznej i pięć przedszkoli.