Aby system mógł zidentyfikować daną sprawę należy podać swój pesel, imię oraz nazwisko. W przypadku dowodu rejestracyjnego podać należy nr rejestracyjny oraz ostatnie 5 znaków nadwozia. Statusy wyświetlają się w następującej kolejności: "Przyjęto wniosek, trwa postępowanie administracyjne", co oznacza, że trwają czynności wyjaśniające i sprawdzające dane wnioskodawcy, bądź dokument jest w trakcie produkcji w Polskiej Wytwórni Papierów Wartościowych oraz "Przyjęto dokument w urzędzie, dokument do odbioru" - jest to informacja,, że można udać się po odbiór dokumentu. W przypadku wprowadzenia błędnych danych wyświetli się informacja "Niepoprawne dane, brak spraw w toku lub dokument wydany".