Cudzoziemcy mogą uzyskać pomoc w nagłych, wyjątkowych sytuacjach od godz. 10.00 do 22.00 pod następującymi numerami telefonów: 0 800 200 300 (linia bezpłatna, połączenia z telefonów stacjonarnych), +48 608 599 999 (linia płatna, połączenia z każdego telefonu). W sytuacjach "standartowych" obsługa będzie podawała numery telefonów odpowiednich służb: policji, pogotowia, straży pożarnej, pomocy drogowej, informacji turystycznej. Linia funkcjonować będzie do 30 września . Projekt ten funkcjonuje od 2002 roku.