- Ci jednak, którzy zdecydują się na wyjazd, powinni wnikliwie przestudiować ofertę wyjazdu. Sprawdzić na przykład wiarygodność biura podróży - przypomina Jan Korsak, prezes Polskiej Izby Turystyki: W zeszłym roku wpłynęło do Izby prawie 160 skarg od niezadowolonych klientów. Turyści, którzy wyjeżdżają za granicę najczęściej narzekają, że miejsce, do którego przyjechali nie jest zgodne z ich oczekiwaniami. Na wczasy krajowe Polacy skarżą się znacznie rzadziej.