1. Godz. 21.08 przyjęcie zgłoszenia w Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego (zgłaszający - pogotowie ratunkowe w Zawierciu). 2. 21.15 - na miejsce wyjeżdżają zespoły ratownictwa medycznego ze Szczekocin, Kielc i Zawiercia. 3. 21.22 - wyjeżdża zespół z Będzina. 4. 21.27 - zadysponowano 4 zespoły ratownictwa medycznego Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego. 5. 21.29 - na miejsce wyruszają 2 śmigłowce Lotniczego Pogotowia Ratunkowego. 6. 21.49 - do Szczekocin wyrusza zespół ratownictwa medycznego z Rudy Śląskiej. 7. 21.54 - w akcję ratunkową jest zaangażowanych 30 karetek. 8. Początkowo akcję na miejscu koordynuje lekarz pogotowia ratunkowego z Sosnowca. 9. Dyrektor wydziału bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego podejmuje decyzję o wzmocnieniu służby dyżurnej w Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego - utrzymywanej do momentu zakończenia akcji. 10. Od początku trwania akcji ustalano ilości osób przewożonych do szpitali. 11. Służba dyżurna WCZK ustalała listę osób poszkodowanych - pierwsza lista powstała o 1.00, wtedy też uruchomiono infolinie dla rodzin i bliskich poszkodowanych. 12. Lista jest aktualizowana o 7.30 i 13.30. 13. WZCK na bieżąco informuje BBN, RCB, Centrum Zarządzania Kryzysowego Ministerstwa Zdrowia. 14. Powiatowe centra zarządzania kryzysowego na obszarze, na którym znajdują się szpitale, które przyjęły poszkodowanych, zostały poinformowane o konieczności przygotowania się do procedur psychologicznych. 15. Wojewódzkie centra zarządzania kryzysowego z województw, z których pochodzą poszkodowani otrzymały listy oraz informacje o szpitalach, w których przebywają poszczególni pasażerowie. 16. WCZK na bieżąco współpracuje z ambasadami, konsulatami oraz mediami. 17. Na miejscu zdarzenia uruchomiono kanał współdziałania między służbami (łączność radiowa).