Produkty kupowane w pośpiechu, na promocji czasem okazują się wadliwe. Najczęściej zdarza się to przy zakupie butów, sprzętu AGD czy RTV. Ogólnopolska akcja ma nam uświadomić, że mamy prawo reklamować wadliwy towar, nawet jeśli w sklepie wisi tabliczka "reklamacji nie udziela się". Jeśli będziemy mieć problemy z reklamacją warto o pomoc zwrócić się do rzecznika praw konsumenta - w kraju jest ich 346; znaleźć ich można w urzędach miejskich lub starostwach powiatowych. Dodajmy, że - jak wynika z raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta - tylko w Warszawie w 2004 roku 70 procent reklamacji zakończyło się pomyślnie dla konsumentów.