Najpierw Polacy zostali wyrzuceni z pokojów, a potem pracownicy hotelu nie chcieli wymeldować turystów z Polski, bez zapłacenia za pobyt. Żądali gotówki i grozili zabraniem paszportów. Potem Egipcjanie zablokowali wyjazd autokarów z polskimi turystami. Udało się im odjechać dopiero po interwencji konsula u egipskich służb. 174 osoby pojechały na lotnisko. 16 osób, dla których zabrakło miejsca w tym czarterze, trafi do innych hoteli. Będą pod opieką innego polskiego biura podróży do czasu znalezienia miejsc w samolotach do Polski.W weekend - po ogłoszeniu utraty płynności finansowej przez Alfa Star - za granicą utknęło ponad 1,5 tysiąca klientów firmy. Blisko 2 tysiące osób nie zdążyło natomiast wyjechać na opłacone wczasy.