Aktualnie ustalane są terminy powrotów klientów biura, którzy na wczasy wybrali Turcję i Bułgarię. Turyści z Rodos wrócą najprawdopodobniej jutro. Jak informuje urząd marszałkowski, przedstawiciele Alfa Star nie podejmują współpracy z organem samorządowym, "przez co sprowadzenie turystów do kraju jest bardzo utrudnione" - czytamy w komunikacie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego. Dziś odbyło się spotkanie, w którym uczestniczyli przedstawiciele urzędu oraz MSZ i resortu sportu i turystyki. Z najświeższych informacji wynika, że poza granicami kraju przebywa obecnie około 1600 osób. Urząd marszałkowski we współpracy z MSZ i służbami konsularnymi ustala miejsca pobytu turystów i ich bieżącą sytuację. "Dlatego też nadal nie wiadomo, czy gwarancja ubezpieczeniowa wystarczy na pokrycie wszystkich roszczeń" - informuje mazowiecki urząd marszałkowski. Najbardziej napięta sytuacja jest obecnie w Turcji, Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Z informacji urzędu marszałkowskiego wynika, że Alfa Star najprawdopodobniej nie opłaciło hoteli, stąd turyści tam przebywający nie mieli gdzie nocować. Po interwencji urzędników udało się zapewnić turystom noclegi. W związku z zaistniałą sytuacją, te osoby muszą być w trybie pilnym sprowadzone do kraju - zaznacza urząd marszałkowski. Dotyczy to między innymi około 300 turystów z Turcji oraz osób przebywających w Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania.Na stronie MSZ klienci biura mogą znaleźć telefony komórkowe do konsulów z kraju, w którym przebywają. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące ubiegania się o roszczenia dla osób, które nie wyleciały, będą od jutra dostępne na stronie internetowej: www.mazovia.pl. Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały będą wypłacane do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej - 20 milionów złotych. Klienci mogą również uzyskać informacje w urzędzie marszałkowskim pod numerami telefonów: (22) 59 79 544 (22) 59 79 501 (22) 59 79 540