Jak poinformował szeryf okręgu Ventura Eric Buschow mężczyzna wszedł do jednego ze sklepów w centrum za 30-letnią kobietą, którą zidentyfikowano później jako jego byłą żonę. Doszło między nimi do sprzeczki. W pewnym momencie mężczyzna wyciągnął broń i zastrzelił kobietę, a następnie próbował popełnić samobójstwo, strzelając do siebie. Odniósł ciężkie obrażenia, ale przeżył. Buschow dodał, że para miała dzieci, które odnaleziono i są bezpieczne. Do strzelaniny doszło w centrum handlowym "The Oaks". Czasowo zamknięto wszystkie wejścia i wyjścia z centrum. Poinformowano, że nie ma już zagrożenia dla osób postronnych. Władze udostępniły pobliski posterunek straży pożarnej jako tymczasowe schronienie dla klientów centrum. Miejscowość Thousand Oaks położona jest w okręgu Ventura w odległości ok. 64 km na zachód od Los Angeles.