W ocenie urzędów brano pod uwagę sposób załatwiania sześciu spraw tj.: wydanie odpisu metryki, zameldowanie i wymeldowanie, wydanie pozwolenia na budowę i warunki zabudowy, wymianę dowodu osobistego, rejestrację pojazdu, założenie firmy i wpis do ewidencji działalności gospodarczej. Sprawdzano również możliwości załatwienia sprawy: osobiście, telefonicznie i przez internet. - Cieszymy się z tak wysokiego miejsca w rankingu. To nie jest dla nas zaskoczenie. Z sondaży, które co kwartał przeprowadzamy wśród interesantów wynika, że dobrze nas postrzegają - mówi sekretarz miasta Ryszard Słoka - Dziękuję urzędnikom za zaangażowanie. Mamy teraz cel, by w kolejnych badaniach zdobywać pierwsze miejsce. Szczeciński Urząd Miasta wyprzedziły tylko urzędy w Częstochowie, Bydgoszczy i Gdańsku. Informacja pochodzi z oficjalnej strony UM Szczecin.