Do katastrofy doszło w górzystym terenie. Jak powiedział Reutersowi przedstawiciel rządu Taj Muhammad Khan, samolot stanął w płomieniach zanim uderzył o ziemię. "Wszystkie ciała są spalone i nie do rozpoznania, szczątki samolotu rozrzucone" - powiedział. Wciąż nie wiadomo, ilu dokładnie ludzi znajdowało się na pokładzie. Wg różnych źródeł było ich od 41 do 47. Media wojskowe poinformowały, że dotychczas w trakcie akcji ratunkowej znaleziono 21 ciał i że poszukiwania trwają.Na Twitterze pojawiły się zdjęcia z miejsca katastrofy. Lokalne media donoszą, że wśród pasażerów samolotu był znany pakistański piosenkarz i kaznodzieja Junaid Jamshed. Według tamtejszych dziennikarzy, samolotem leciało też dwóch obcokrajowców. Laiq Shah, wysoki urzędnik policji w prowincji Khyber-Pakhtunkhwa poinformował w rozmowie telefonicznej z Reutersem, że samolot rozbił się w w pobliżu miasta Havelian.Zniknięcie samolotu z radarów potwierdził w oświadczeniu narodowy przewoźnik. Maszyna miała stracić kontakt z wieżą kontrolną tuż po starcie z lotniska w północnym okręgu Chitral w prowincji Chajber Pachtunchwa. Samolot leciał z miasta Chitral, w północnej części Pakistanu do stolicy kraju Islamabadu.