Jak czytamy, Britax Römer jednoznacznie zidentyfikował źródło problemu. Firma zaznacza również, że nie otrzymała żadnych informacji na temat wypadków związanych z potencjalnie wadliwym elementem. Możliwe uszkodzenie elementu to kwestia bezpieczeństwa, ale tylko ułamek sprzedanych fotelików posiadał ten element - zapewnia producent. Britax Römer rozpoczął przyjmowanie zwrotów ponieważ wyniki testów bezpieczeństwa i standardów produkcji (COP) nie spełniły wewnętrznych norm - napisano. Na stronie https://dualfix-check.com/ nabywcy fotelików DUALFIX mogą sprawdzić, czy powinien on zostać wymieniony. Właściciele potencjalnie wadliwych fotelików proszeni są o zaprzestanie ich używania oraz zarejestrowanie się na stronie. Dostaną wtedy nowy produkt.